1. Como funciona o cartão de presente virtual?
O cartão de presente virtual é um crédito pré-pago que você adquire no site da Gift Love. O valor do presente é enviado por mensagem via whatsApp para o presenteado, que pode fazer a troca pelo presente que desejar em qualquer loja parceira da Gift Love, usando um código exclusivo.
2. Quais são as vantagens de um cartão de presente virtual?
Os cartões de presente virtuais oferecem conveniência, pois podem ser enviados instantaneamente para o destinatário. Além disso, permitem que o destinatário escolha seus próprios presentes, tornando a surpresa uma experiência única e agradável.
3. Como posso comprar um cartão de presente virtual?
Comprar um cartão de presente virtual é simples. Ao acessar o site, preencha as informações do destinatário (Nome, nascimento/dia/mês, WhatsApp, valor do cartão de presente e a mensagem a ser enviada), em seguida, faça o seu cadastro informando os seguintes dados pessoais (nome, CPF, telefone, e-mail e senha), após o cadastro você será direcionado para a tela de pagamento onde poderá escolher a opção mais conveniente para você, e pronto! O cartão será enviado por mensagem via whatsApp para o destinatário após a confirmação do pagamento.
4. Posso escolher a mensagem do cartão de presente virtual?
Sim, durante o processo de compra você terá a opção de escolher entre os temas disponíveis no site o cartão que mais combina com o destinatário.
5. Os cartões de presente virtuais têm validade?
O cartão de presente virtual Gift Love poderá ser trocado a qualquer tempo e terá validade de 01 (um) ano. Após o período de 01 (um) ano, o valor do cartão de presente virtual restará vencido e não poderá mais ser resgatado pelo presenteador e nem trocado pelo presenteado.
6. Posso usar um cartão de presente virtual várias vezes?
Sim, você pode usar um cartão de presente virtual várias vezes até que o saldo seja totalmente utilizado.
7. Posso devolver ou trocar um cartão de presente virtual?
Infelizmente, não aceitamos devoluções ou trocas de cartões de presente, pois eles são considerados produtos não reembolsáveis. Por isso, certifique-se de escolher o valor e o destinatário corretamente antes de fazer a compra.
8. É seguro comprar um cartão de presente virtual em seu site?
Sim, oferecemos um ambiente virtual seguro para todas as transações. Utilizamos tecnologia de criptografia avançada para proteger suas informações pessoais e detalhes de pagamento.
9. Posso agendar o envio de um cartão de presente virtual para uma data específica?
Sim, você pode agendar o envio de um cartão de presente virtual para uma data específica durante o processo de compra. Basta selecionar a data desejada.
10. Posso reenviar o código do cartão de presente virtual caso o destinatário o perca?
Sim, se o destinatário perder o código do cartão de presente virtual, entre em contato conosco e teremos prazer em reenviar o código para você.
11. É possível obter um reembolso em dinheiro pelo saldo não utilizado de um cartão de presente virtual?
Não, o saldo não utilizado de um cartão de presente virtual não pode ser reembolsado em dinheiro. Ele só pode ser usado para compras nas lojas parceiras.
12. Posso transferir o saldo de um cartão de presente virtual para outra pessoa?
Não, o saldo de um cartão de presente virtual não pode ser transferido para outra pessoa. Ele só pode ser usado pelo destinatário original.
13. Posso cancelar a compra de um cartão de presente virtual?
Infelizmente, não aceitamos cancelamentos de compras de cartões de presente virtuais. Certifique-se de revisar todas as informações antes de concluir a compra.
14. Como posso verificar o saldo de um cartão de presente virtual?
Você pode verificar o saldo do seu cartão de presente virtual em nosso site, após se cadastrar e criar sua conta em nossa plataforma, insira o código exclusivo do cartão recebido para ter acesso ao valor disponível.
15. É possível que o destinatário escolha um presente com valor superior ao cartão de presente?
Sim, porém o presenteado terá que pagar a diferença do valor excedente diretamente na loja em que estiver efetuando a compra.
16. Tenho mais dúvidas. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Para entrar em contato com o suporte ao cliente, você poderá ligar para (96) 98408-5079 ou enviar um e-mail para:[email protected]. Teremos prazer em ajudá-lo com suas dúvidas.