Agradecemos por escolher a GIFT LOVE LTDA para demonstrar através de nossos cartões de presentes virtuais, todo o seu carinho e afeto pelas pessoas que você ama.
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade online. Para isso, nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao usar nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições constantes na Lei Federal 8.078/1990 (Código do Consumidor) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a empresa GIFT LOVE, doravante denominada simplesmente como GIFT LOVE, inscrita no CNPJ sob o nº 48.160.305/0001-97, com sede sito à AL Comercial (Lot. Parque Irmãos Platon), n. 124. Conjunto Cabralzinho, CEP 68.906-838, Contato (96) 98408- 5079, Macapá-AP no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Nossa missão na Gift Love é oferecer a você a melhor maneira de comprar e enviar presentes àquelas pessoas que amamos ou temos elevada consideração. Operamos aquela que será a maior rede de venda de cartões de presentes virtuais do mundo e temos consciência de que devemos oferecer a experiência da compra de presentes mais segura possível.
O objetivo principal de nossa missão é o respeito à sua privacidade. A Gift Love possui um Programa de Privacidade que garantirá que suas informações sejam tratadas adequadamente, nos termos da legislação e, principalmente, que suas informações pessoais estejam bem protegidas.
Nosso Programa de privacidade diz respeito às informações de dados pessoais que tratamos dentro dos padrões da lei geral de proteção de dados pessoais, desde sua coleta em nosso website até seu efetivo arquivamento.
Como uma empresa nacional de tecnologia de venda de cartões de presentes online, a Gift Love desempenha dois papéis. Atuamos como uma prestadora de serviço diretamente ao cliente, quando vendemos nossos cartões de Presente virtuais na forma do envio de mensagens de felicitações e atuamos, ainda, para as demais empresas e estabelecimentos comerciais, neste caso, como intermediária, pois nossos clientes compram os cartões de presente virtuais e enviam para pessoas queridas, estas por sua vez, podem fazer a troca dos cartões de presente em qualquer das lojas físicas ou virtuais conveniadas à Gift Love.
Nos dois casos acima, coletamos e usamos informações pessoais conforme autorizado em nossos contratos com nossos clientes.
1- QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ E PARA QUAL FINALIDADE?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1- Coleta de Informações Pessoais: São aquelas informações coletadas em nosso website no momento da compra em que o cliente faz seu cadastro e da pessoa presenteada e que podem ser utilizadas para identificar, localizar e facilitar a comunicação com você. Assim, ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
1. Informações de Conta: Coletamos informações como contato telefônico/whatsapp, CPF e data de Nascimento.
2. Informações de Pagamento: Para processar suas transações de compra, coletamos informações de pagamento, como e exclusivamente o método e status do pagamento.
3. Informações de Uso: Podemos coletar informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados e ações realizadas.
1.2- Dados de transação do cartão de crédito ou débito e a forma de pagamento via pix:
Nossa plataforma utiliza um sistema de gateway de pagamentos para viabilizar e proteger as transações efetuadas. Quando você adquire nossos cartões-presente através de operadoras de cartão de débito, crédito ou opta pelo pagamento via Pix por meio de instituições bancárias, essa plataforma é empregada para garantir a segurança e a eficácia do processo.
Por meio desse sistema, recebemos informações essenciais para processar sua transação com precisão. Isso inclui detalhes como data, horário, localização e valor da transação. A confirmação do pagamento é compartilhada conosco, permitindo que possamos prestar um serviço ágil e seguro.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o emprego da plataforma de gateway de pagamentos para assegurar as transações e a coleta das informações relevantes para esse propósito. Para obter detalhes completos sobre o tratamento de suas informações, convidamos você a consultar nossa política de privacidade.
Qualquer dúvida ou insegurança sobre o uso da plataforma de gateway de pagamentos ou a segurança de suas informações pode ser esclarecida entrando em contato com nosso suporte ao cliente.
Agradecemos por escolher nossos serviços e confiar em nossa abordagem dedicada à privacidade e à segurança das informações.
1.3- Informações de relacionamento: São colhidas com o intuito de sabermos suas preferências de compras e de pagamentos e posteriormente nos ajudarão a melhorar nossos serviços, além de outras informações que nos ajudam a entendê-lo melhor e oferecer conteúdo personalizado.
2- COMO COLETAMOS OS DADOS PESSOAIS DE NOSSOS CLIENTES?
Na Gift Love, a coleta de informações pessoais dos nossos clientes é realizada por meio do nosso website, utilizando um formulário de cadastro online. Esse processo é conduzido diretamente pelo cliente e ocorre da seguinte maneira:
Ao efetuar a compra de um cartão de presente Gift Love pelo nosso site, são solicitados os seguintes dados do cliente:
Garantimos que essas informações são coletadas de forma segura e protegida, de acordo com as diretrizes de privacidade e regulamentações vigentes. A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade para nós e adotamos medidas rigorosas para proteger os dados fornecidos durante o processo de compra.
Coletamos informações automaticamente quando você visita nosso website ou usa nosso aplicativo. Caso deseje saber mais sobre como coletamos suas informações, leia nosso aviso sobre cookies.
Poderemos ainda, em alguns casos, capturar as características do dispositivo, como tempo de pressionamento de tecla para ajudar-nos a reconhecer transações válidas e autenticá-lo. Podemos coletar informações que você publica na mídia social.
2.1 CONSENTIMENTO
O CONSENTIMENTO é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza GIFT LOVE a tratar seus dados. É a partir do seu consentimento, ou seja, sua autorização, que tratamos os seus dados pessoais.descreva como fazer X saudável com objetivo de perder peso.
Neste sentido, e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade descrita neste documento, seguindo todas as diretrizes das leis que regulam a espécie, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da empresa GIFT LOVE para com nossos clientes e usuários.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você está consentindo com as disposições constantes nesta Política de Privacidade, ciente de seus direitos de cidadão, consumidor e de como exercê-los, caso necessário.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento, requerer a alteração, arquivamento, ou exclusão de seus dados pessoais fornecidos à nossa empresa.
É importante informar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
3- COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Usamos suas informações pessoais para viabilizar sua compra e envio dos cartões de presente online Gift Love, como autenticação e confirmações de pagamentos, resolução de possíveis problemas no envio dos cartões de presente e prevenção contra fraudes e segurança.
Utilizamos suas informações para gerenciar pesquisas e programas de fidelidade, uma vez que, a partir das suas preferências, conseguimos fornecer mensagens de marketing contendo ofertas personalizadas e exibir anúncios alinhados aos seus interesses.
Utilizamos, ainda, seus dados pessoais para apoiar nossas atividades diárias, cujo intuito é o gerenciamento das contas de nossos clientes, na busca pelo controle de qualidade dos serviços ofertados, para recuperação de desastres, maior segurança e prevenção contra fraudes, governança corporativa, e demais relatórios exigidos pela legislação.
4- COMO FUNCIONA A PRIVACIDADE ONLINE?
Ao visitar nosso site, você utiliza nossos aplicativos móveis ou se relaciona com nossos anúncios online ou e-mails, nesses casos específicos, poderemos, em alguns casos, coletar informações por meios automatizados, usando tecnologias como cookies, pixel tags, ferramentas de análise de navegador, google analytics, logs do servidor e web beacons.
Em alguns casos, as informações que coletamos são usadas apenas no modo não identificável. Por exemplo, usamos as informações que coletamos sobre todos os usuários de páginas na Internet para otimizar nossas páginas na Internet e compreender os padrões de tráfego da página na Internet. Não usamos essas informações para traçar seu perfil ou dirigir nossos anúncios.
Em outras situações, podemos usar as informações de um modo identificável. Por exemplo, podemos autenticar você ou seu dispositivo, fornecer conteúdo personalizado, ou usar as informações para analíticos, detecção de fraude e segurança. Podemos usar as informações também para fins de anúncios dirigidos online. Nosso Aviso sobre Cookies fornece mais informações sobre nossas tecnologias de coleta de dados online e suas opções.
Conforme descrito em nosso Aviso sobre Cookies, temos relacionamentos com terceiros que são empresas parceiras e as empresas de publicidade. Esses terceiros podem rastreá-lo, seu browser ou seu dispositivo em diferentes páginas na Internet e aplicativos.
Dependendo de suas configurações, podemos colocar cookies ou tags em seu computador quando você visita nossa página na Internet para que possam exibir anúncios dirigidos a você em outras páginas na Internet. O uso de seus dados por essas empresas está sujeito às suas respectivas políticas de privacidade.
Muitas páginas na Internet da Gift Love somente colocam cookies de marketing, personalização e publicidade se você aceitar explicitamente esses cookies ao clicar “Aceito todos os Cookies”, ao visitar a página na Internet pela primeira vez. Nosso Aviso sobre Cookies esclarece como gerenciar suas preferências e como desativar cookies anteriormente aceitos.
Nossas páginas na Internet podem permitir que você interaja conosco e com outros por meio de plataformas de mídia social. Coletamos informações dessas plataformas conforme permissões dos termos legais dessas páginas na Internet. Podemos também exibir anúncios baseados em seus interesses quando você usar essas plataformas. As plataformas nos permitem personalizar os anúncios que exibimos a você, e podem obter a percepção sobre as pessoas que respondem aos anúncios que oferecemos.
5- COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de pagamento e remessa, apenas conforme necessário para processar suas transações.
6- SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
7- APLICATIVOS MÓVEIS
Ao fazer o download do nosso aplicativo móvel, você pode nos autorizar a termos a localização precisa do seu dispositivo móvel. A informação coletada será utilizada para entregarmos aos nossos clientes, conteúdos personalizados e para outros fins analíticos. Podemos, ainda, oferecer notificações automáticas por ("push"), caso você opte por elas. Você não precisa fornecer informações de localização ou habilitar as notificações por push para usar nosso aplicativo móvel, ou seja, você pode optar em não fornecer as informações solicitadas pelos nosso aplicativo e mesmo assim, pode utilizar nosso app sem qualquer restrição.
8- QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
A GIFT LOVES assegura aos clientes e usuários, seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a GIFT LOVE trata a seu respeito.
Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
9- COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE TITULAR?
Para exercer seus direitos de titular ou tiver dúvidas acerca desta política de privacidade, você pode entrar em contato com a GIFT LOVE através dos seguintes meios disponíveis: (96) 98408-5079, e-mail: [email protected]
Em alguns casos, para garantir a correta identificação do titular dos dados pessoais, é possível que solicitemos documentos ou outras comprovações que possam comprovar sua identidade. Nesses casos, você será informado previamente pela nossa central.